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■ ご注文方法について
ショッピングカート電話注文
お電話によるご注文受付は、平日10:00〜17:00。
■ お支払いについて
代金引換・銀行振込・
クレジットカード払い（クロネコペイメント）
上記のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード払いを選ばれた場合は、
ご注文確定後、こちらよりクレジットカード登録用の
メールをお送りいたします。
■商品の保証について
ご購入後1年間の品質保証
（通常のお取扱いで生じた自然故障は無償修理）
■ お問い合わせ先
お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。
E-mail：fromage@mercury.plala.or.jp
TEL：0268-64-2767
お問合せ時間：
10：00〜17：00
サイト運営：株式会社アトリエ･ド･フロマージュ
運営責任者：横田和也
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■ お届け日数について
代金引換の場合ご注文日より、銀行振込みの場合は
ご入金確認日より、１週間以内のお届けとなります。
■ 送料・手数料等について
●送料
お届け先地域により異なります。
カート内でご確認いただけます。
※送料込み商品に送料別の商品を追加された場合、
追加で送料はかかりません。
冷蔵商品と冷凍商品を一緒にご注文された場合は、
２梱包分の送料がかかります。
●手数料
代金引換の場合 下記の通り手数料がかかります。
1円〜１万円未満 ３１５円
１万円〜３万円未満 ４２０円
３万円以上 ６３０円
銀行振込の手数料はお客様負担となります。
■ 返品・交換について
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂
きます。
商品到着後、8日以内に上記住所へご返送下さい。
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、
送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、
弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で
早急に新品をご送付致します。
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返品Aパターンについて
商品到着後８日以内の未使用品に限り、送料お客様ご負担で返品・交換をお受けします。
・以下の場合は返品不可 1.食料品 2.DVD開封後 3.下着類（靴下含み、色柄付きのＴシャツ含まず。） 4.飲食料品（サプリメントは含まず。）
返品を希望されます方はメールまたは電話にてご連絡ください。
万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。
但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またサイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
